Grattis till din nya TVIP Box! Du har valt en av marknadens mest pålitliga och stabila enheter för IPTV. Till skillnad från många andra system som använder appar, bygger TVIP på en direktanslutning via en så kallad IPTV-portal. Detta ger en snabbare och mer integrerad upplevelse.
Denna tvip box guide är skapad för att göra processen att installera IPTV på din TVIP box så enkel och smidig som möjligt. Följ stegen nedan, så är du igång med ditt TV-tittande på nolltid.
STEG NOLL: Det Absolut Viktigaste Först – Din MAC-adress
Innan vi ens börjar konfigurera något måste vi prata om det mest kritiska steget: din TVIP MAC-adress.
Vad är en MAC-adress?
Tänk på det som din box unika personnummer. Varje nätverksenhet i världen har en egen MAC-adress, och det är via denna adress som vi kan identifiera just din box och ge den tillgång till vår tjänst. Utan att vi har registrerat den kommer din portal-länk helt enkelt inte att fungera.
Hur du hittar och skickar din TVIP MAC-adress:
- Lokalisera adressen: Vänd på din TVIP Box. På en etikett på undersidan hittar du MAC-adressen. Den består av 12 tecken, ofta separerade av kolon, och ser ut så här: 00:1A:79:XX:XX:XX. Du kan även hitta den digitalt i boxens meny under Inställningar > Enhetsinformation (Device Info).
- Meddela oss adressen: Svara på det orderbekräftelsemejl du fick från oss. Skriv tydligt din MAC-adress i svaret.
- Invänta din Portal-URL: När vi har tagit emot och aktiverat din MAC-adress i vårt system, skickar vi ett nytt mejl till dig. Detta mejl innehåller din personliga Portal-URL, som är nyckeln till resten av installationen.
Gå inte vidare i guiden förrän du har fått din Portal-URL från oss!
Förberedelser för en Smidig Installation
Se till att du har följande redo innan du fortsätter. Det gör hela processen mycket snabbare.
- Din TVIP Box: Ansluten till din TV via en HDMI-kabel.
- En stabil internetanslutning: För bästa prestanda rekommenderar vi starkt att du ansluter boxen med en nätverkskabel (Ethernet) direkt till din router. Wifi fungerar, men en kabelanslutning minimerar risken för buffring.
- Din unika Portal-URL: Länken du fick av oss via e-post efter att du skickat in din MAC-adress.
- Fjärrkontrollen: Håll den redo!
Steg-för-Steg: Så här kan du konfigurera din TVIP Box
När förberedelserna är klara är det dags att sätta igång.
Steg 1: Koppla in och starta upp din TVIP Box
Om boxen är helt ny, börja här. Annars kan du hoppa till nästa steg.
- Koppla nätverkskabeln till LAN-porten på din TVIP Box.
- Anslut HDMI-kabeln mellan boxen och en ledig HDMI-ingång på din TV.
- Sätt i strömkabeln och slå på strömmen.
- Starta boxen och TV:n. Byt till rätt HDMI-källa på din TV och vänta tills huvudmenyn visas.
Steg 2: Navigera till Inställningar
Använd pilknapparna på din fjärrkontroll för att navigera i menyerna.
- Från huvudmenyn, välj ”Settings” (ofta representerad av en kugghjulsikon).
- Om du måste använda Wi-Fi, gå till ”Network Settings” och se till att du är ansluten till ditt nätverk innan du fortsätter.
Steg 3: Hitta Portalinställningarna
Det är dags att tala om för boxen var den ska hämta dina kanaler.
- Inne i ”Settings”, leta upp och välj menyalternativet ”TV”.
- Under källalternativen (kan heta ”Content Source” eller liknande), välj ”IPTV-portal”.
- Välj ”Setup Web Portal” eller ”Portal Settings” för att fortsätta.
Steg 4: Ange din unika Portal-URL
Detta är det viktigaste tekniska steget. Noggrannhet är avgörande.
- Portal URL: I fältet för URL skriver du in exakt den länk du fick från oss via e-post. Kontrollera stavning, punkter och snedstreck. Ett enda felaktigt tecken gör att det misslyckas. Exempel: http://portal.exempel.se/c/
- Portal Name: Ge portalen ett namn du känner igen, till exempel ”Min IPTV” eller vårt företagsnamn.
- Use Web Portal: Se till att alternativet ”Use Web Portal” är inställt på ”On” eller ”Yes”.
- API Mode: Se till att denna är inställd på ”MAG”.
- Klicka sedan på ”Apply” eller ”Save” för att spara.
Steg 5: Starta om enheten
För att din TVIP Box ska ladda de nya inställningarna korrekt krävs en omstart.
- Navigera tillbaka till en huvudmeny eller inställningssidan.
- Hitta alternativet för omstart (”Reboot Device”). Du kan oftast även hålla in strömknappen på fjärrkontrollen i några sekunder och välja ”Reboot” från menyn som dyker upp.
- Låt boxen starta om helt.
Steg 6: Klart! Dags att börja titta
När din TVIP Box har startat om kommer den automatiskt att ansluta till din nyligen konfigurerade IPTV portal TVIP. En laddningsskärm med en blå eller orange stapel visas medan kanallistan, filmer och serier laddas ner. När den är klar är du redo! Utforska utbudet och njut av din nya underhållning.
Felsökning: Vanliga Problem och Snabba Lösningar
Stöter du på problem? Ingen fara, de flesta fel är enkla att lösa.
- Felmeddelande ”Portal Error” eller ”Page Loading Error”?
- Detta beror i 99 % av fallen på en felstavning i din Portal-URL. Gå tillbaka till Steg 4 och dubbelkolla varenda tecken, punkt och snedstreck.
- Kanalerna laddas inte eller du ser en svart skärm?
- Kontrollera att internet fungerar som det ska.
- Gör en ”kall omstart”. Dra ur strömkabeln från både din router och din TVIP Box. Vänta 60 sekunder. Koppla in routern först och vänta tills den är helt online. Koppla sedan in din TVIP Box och låt den starta.
- Fortfarande problem?
- Om du har testat allt ovan och det fortfarande inte fungerar, tveka inte att kontakta vår support. För att vi ska kunna hjälpa dig så snabbt som möjligt, inkludera ditt ordernummer och din TVIP MAC-adress i ditt meddelande.